Politica de confidențialitate

1. Organizatorul, durata și locul desfășurării

Campania este organizată de PETRA OPTIC S.R.L., denumită în continuare „Organizatorul”, folosind datele de identificare și de contact prezentate în această pagină și în pagina de contact a site-ului.

Campania a început la data de 22 septembrie 2026 și se desfășoară pe perioadă nedeterminată, până la publicarea de către Organizator a unui anunț de încetare. Participarea este disponibilă prin intermediul site-ului Petra Optic, iar premiile pot fi valorificate în toate cabinetele Petra Optic din Petroșani, Hațeg, Vulcan și Lupeni, conform programului și datelor de contact publicate pe site.

Orice modificare, suspendare sau încetare a campaniei va fi publicată pe această pagină și va putea fi anunțată și pe paginile oficiale Facebook și Instagram ale Petra Optic. Modificările produc efecte numai pentru viitor și nu afectează premiile sau voucherele deja atribuite în mod valid.

2. Eligibilitatea participanților

Poate participa orice persoană fizică în vârstă de cel puțin 18 ani, indiferent de cetățenie sau domiciliu, care furnizează date reale și complete și acceptă condițiile campaniei. Nu sunt prevăzute excluderi pentru angajații, colaboratorii sau membrii familiilor acestora.

Participarea este voluntară, complet gratuită și nu este condiționată de cumpărarea în prealabil a unui produs sau serviciu. Participantul suportă doar costurile obișnuite ale conexiunii la internet, conform abonamentului său.

3. Mecanismul de participare

Pentru a participa, persoana completează formularul campaniei cu numele, prenumele, adresa de e-mail și numărul de telefon, confirmă luarea la cunoștință a regulamentului și a informațiilor privind prelucrarea datelor, apoi apasă butonul de participare.

Datele introduse trebuie să fie reale, corecte și să aparțină participantului. Adresa de e-mail trebuie să fie validă, deoarece rezultatul participării, codul voucherului și condițiile aplicabile sunt transmise prin e-mail. Furnizarea unor date false, aparținând altei persoane sau generate automat poate determina invalidarea participării și restricționarea accesului.

4. Limita participărilor și prevenirea abuzurilor

Sunt permise maximum două participări într-un interval de 60 de minute pentru aceeași adresă de e-mail, același număr de telefon sau același identificator tehnic pseudonimizat asociat conexiunii. La a treia încercare efectuată în acest interval, participarea este refuzată, nu se atribuie niciun premiu, iar accesul la campanie este suspendat pentru 24 de ore, calculate de la momentul încercării refuzate.

Pe durata suspendării nu vor fi afișate nici fereastra principală a campaniei, nici miniatura roții. În cazul în care mai multe persoane folosesc aceeași conexiune publică la internet, identificatorul tehnic poate fi comun; o eventuală restricție poate fi verificată la cererea persoanei interesate.

Organizatorul poate restricționa definitiv accesul unui participant atunci când există indicii rezonabile privind utilizarea automatizată, manipularea mecanismului, folosirea repetată a unor date false, tentativa de fraudă sau încălcarea repetată a prezentelor condiții. Persoana vizată poate solicita verificarea manuală a măsurii la [email protected].

5. Selectarea și disponibilitatea premiilor

Premiul este selectat automat, pe server, printr-un mecanism de randomizare ponderată, numai dintre premiile disponibile la momentul participării. Animația roții are rol exclusiv vizual; rezultatul valabil este cel înregistrat de sistem și comunicat participantului.

Ponderile diferitelor categorii de premii pot fi diferite. Atribuirea se face în limita stocului disponibil pentru fiecare categorie. Epuizarea unei categorii nu afectează voucherele deja emise, iar un premiu indisponibil nu mai poate fi selectat de mecanism.

Alegerea automată nu utilizează profilarea participantului și nu se bazează pe nume, adresă de e-mail, număr de telefon, domiciliu sau alte caracteristici personale. Participantul nu poate solicita înlocuirea premiului atribuit cu un alt premiu sau cu valoarea acestuia în numerar.

6. Condițiile de utilizare a premiilor și voucherelor

Voucherul este valabil o singură dată, timp de 30 de zile de la data și ora emiterii. Termenul se calculează ca 720 de ore de la emitere și nu se prelungește automat. Voucherul poate fi valorificat în oricare dintre cabinetele Petra Optic participante, prin prezentarea codului primit prin e-mail.

• voucherul de 100 lei poate fi utilizat exclusiv la achiziționarea unei perechi complete de ochelari, formată din ramă și lentile;
• voucherul de 300 lei poate fi utilizat pentru o cumpărătură cu o valoare de minimum 500 lei;
• voucherul de 600 lei poate fi utilizat pentru o cumpărătură cu o valoare de minimum 1.000 lei;
• voucherul de 15% reducere se aplică produselor și serviciilor disponibile în cabinetele Petra Optic, în condițiile comunicate prin e-mail;
• voucherele cu valoare monetară și voucherul de 15% pot fi utilizate inclusiv pentru ochelari personalizați, ochelari de soare cu dioptrii, ochelari de soare, lentile personalizate, ochelari specializați și alte produse sau servicii Petra Optic, cu respectarea pragurilor minime aplicabile;
• premiile constând în produse sau servicii gratuite se acordă în forma comunicată prin e-mail și în limita disponibilității categoriei respective.

Voucherele nu se cumulează între ele și nu se cumulează cu alte coduri promoționale pentru aceeași tranzacție. Se acceptă un singur voucher pentru o cumpărătură. Voucherul nu poate fi preschimbat în bani, iar o eventuală diferență neutilizată din valoarea sa nu se restituie în numerar.

Dacă Petra Optic acceptă sau are obligația legală de a accepta returul integral al cumpărăturii pentru care a fost folosit voucherul, participantului i se restituie numai suma plătită efectiv, iar voucherul este reactivat pentru perioada rămasă din valabilitatea sa inițială. Returul nu prelungește termenul inițial de 30 de zile și nu conferă dreptul la plata în numerar a valorii voucherului.

7. Comunicarea și validarea premiului

După înregistrarea rezultatului, participantul primește la adresa indicată un e-mail cu premiul, codul voucherului, termenul de valabilitate și condițiile de utilizare. Participantul este responsabil pentru corectitudinea adresei furnizate și pentru verificarea folderelor Spam, Junk sau Promotions.

Dacă mesajul nu este primit, participantul poate solicita retrimiterea lui la [email protected], indicând datele folosite la participare. Organizatorul poate solicita informații rezonabile pentru verificarea identității și a participării înainte de retrimiterea codului.

Codurile duplicate, modificate, expirate, deja utilizate sau obținute prin fraudă sunt nevalabile. Evidența electronică a Organizatorului prevalează în cazul unor diferențe între o captură de ecran, animația afișată și rezultatul salvat în sistem, cu excepția unei erori tehnice dovedite.

8. Erori tehnice, suspendarea și modificarea campaniei

Organizatorul nu răspunde pentru întreruperi ale conexiunii participantului, funcționarea dispozitivului acestuia, filtrarea mesajelor de către furnizorul de e-mail sau alte împrejurări aflate în afara controlului său rezonabil. Dacă o eroare tehnică a sistemului Petra Optic afectează atribuirea ori utilizarea unui premiu, Organizatorul va verifica situația și va lua măsurile rezonabile pentru remediere.

Organizatorul poate modifica, suspenda sau înceta campania pentru motive obiective, inclusiv motive tehnice, comerciale, de securitate, epuizarea premiilor, forță majoră sau modificări legislative. Schimbările vor fi anunțate înainte de a produce efecte, atunci când acest lucru este posibil, și nu vor anula retroactiv premiile atribuite în mod valid.

9. Datele colectate prin campanie

Organizatorul colectează numele, prenumele, adresa de e-mail și numărul de telefon. De asemenea, sunt înregistrate data și ora participării, premiul atribuit, codul voucherului, data expirării, statutul voucherului și informațiile necesare pentru administrarea și verificarea campaniei.

Pentru prevenirea participărilor repetate sau frauduloase, Organizatorul poate prelucra identificatori pseudonimizați derivați din adresa IP, adresa de e-mail și numărul de telefon, precum și un registru tehnic al încercărilor. În dispozitivul utilizatorului poate fi salvată temporar o preferință tehnică necesară ascunderii campaniei pe durata unei restricții. Campania nu solicită și nu colectează date privind sănătatea.

10. Scopurile și temeiurile prelucrării

Datele sunt prelucrate pentru înregistrarea și validarea participării, selectarea și atribuirea premiului, generarea și transmiterea voucherului, administrarea stocurilor și a utilizării voucherelor, prevenirea fraudei, soluționarea cererilor și reclamațiilor, apărarea drepturilor Organizatorului și îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile.

Prelucrarea necesară participării și acordării premiului se întemeiază pe executarea condițiilor campaniei acceptate de participant și pe demersurile efectuate la cererea acestuia. Măsurile de securitate, limitarea participărilor și prevenirea fraudei se întemeiază pe interesul legitim al Organizatorului, iar păstrarea sau comunicarea unor date poate avea la bază obligațiile legale aplicabile.

Datele furnizate pentru campanie nu vor fi utilizate pentru newslettere sau alte comunicări comerciale fără un consimțământ separat, liber exprimat. În lipsa datelor obligatorii, Organizatorul nu poate valida participarea și nu poate emite ori transmite premiul.

11. Destinatarii și transferul datelor

Datele sunt accesibile numai persoanelor autorizate ale Petra Optic și furnizorilor necesari funcționării campaniei, precum furnizorii de hosting, e-mail și mentenanță tehnică și, dacă sincronizarea este activată, serviciile Google Sheets și Google Apps Script. Datele pot fi comunicate autorităților sau altor destinatari atunci când există o obligație legală ori este necesară apărarea unui drept.

Dacă un furnizor prelucrează date în afara Spațiului Economic European, Organizatorul va utiliza mecanismele și garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă.

12. Perioada de păstrare

Registrul tehnic pseudonimizat al încercărilor utilizat pentru limita orară este păstrat, în mod obișnuit, cel mult două zile. Restricțiile temporare sunt păstrate pe durata celor 24 de ore, iar identificatorii aferenți restricțiilor definitive sunt păstrați până la ridicarea restricției, încetarea campaniei sau până când nu mai sunt necesari pentru apărarea drepturilor Organizatorului.

Datele de participare și codurile voucherelor sunt păstrate pe durata campaniei și a perioadei de valabilitate a voucherului, apoi atât timp cât este necesar pentru evidența participărilor, soluționarea reclamațiilor, apărarea drepturilor Petra Optic și îndeplinirea obligațiilor legale. Datele care nu mai sunt necesare vor fi șterse sau anonimizate în condiții de siguranță.

13. Drepturile participanților și reclamațiile

Participanții beneficiază de drepturile prezentate în secțiunea VII a acestei Politici, inclusiv dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, în condițiile prevăzute de lege. Aceștia pot depune și o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Cererile privind datele personale, participarea, premiile, voucherele sau o măsură de restricționare pot fi trimise la [email protected]. Organizatorul poate solicita informații suplimentare strict necesare pentru verificarea identității solicitantului și a situației reclamate.

14. Disponibilitatea regulamentului și publicarea câștigătorilor

Regulamentul de participare și desfășurare este disponibil în mod gratuit oricărui solicitant pe această pagină și poate fi solicitat la [email protected].

Organizatorul va publica numele câștigătorilor și premiile acordate în măsura și în forma impuse de legislația aplicabilă, cu respectarea principiului reducerii la minimum a datelor cu caracter personal.